Tietosuojakäytäntö
Viimeksi päivitetty: 1. tammikuuta 2025
Tietosi, sinun hallinnassasi
popfiissa uskomme, että läpinäkyvyys rakentaa luottamusta. Tämä käytäntö selittää, miten keräämme, käytämme, suojaamme ja jaamme tietoja, kun käytät analytiikka-alustaamme. Käsittelemme dataasi samalla tarkkuudella kuin tilausanalytiikkaamme—menetelmällisesti, turvallisesti ja tarkoituksenmukaisesti.
Keräämämme tiedot
Keräämme tietoja kolmella päätavalla: suoraan sinulta kun käytät alustaamme, automaattisesti vuorovaikutuksestasi palvelujemme kanssa, ja kolmannen osapuolen tietolähteistä, jotka päätät yhdistää.
Tilitiedot: Kun luot popfi-tilin, keräämme nimesi, sähköpostiosoitteesi, yrityksen nimen, puhelinnumeron ja laskutustiedot. Nämä tiedot mahdollistavat palvelun tarjoamisen, viestinnän kanssasi ja maksujen käsittelyn.
Liiketoiminta-analytiikkadat a: Alustamme käsittelee tilaus- ja D2C-dataa, jonka tarjoat tai yhdistät järjestelmistäsi. Tämä sisältää asiakastransaktiotiedot, tuotevarastodatan, konversiomittarit, logistiikkatiedot ja poistumakuviot. Tämä data pysyy sinun—toimimme käsittelijänä oivallusten tuottamiseksi.
Käyttötiedot: Keräämme automaattisesti tietoa siitä, miten vuorovaikutat popfiin kanssa, mukaan lukien käyttämäsi ominaisuudet, suorittamasi kyselyt, luomasi raportit ja alustan eri osioissa vietetty aika. Tämä auttaa meitä parantamaan toiminnallisuutta ja käyttäjäkokemusta.
Tekniset tiedot: Järjestelmämme kirjaavat IP-osoitteet, selaintyypit, laitetunnisteet, käyttöjärjestelmät ja viittaavat URL:t. Käytämme näitä tietoja turvallisuuden valvontaan, vianmääritykseen ja alustan optimointiin.
Miten käytämme tietojasi
Jokainen keräämämme tietopala palvelee tiettyä tarkoitusta, joka liittyy analytiikkapalvelujemme toimittamiseen ja parantamiseen.
Palvelun toimitus: Käytämme tietojasi popfi-alustan operat ointiin, yritysdatasi käsittelyyn tekoälymoottomme kautta, ennusteiden ja suositusten luomiseen, tilisi ylläpitoon ja asiakastuen tarjoamiseen.
Alustan parantaminen: Käyttökuviot auttavat meitä tunnistamaan, mitkä ominaisuudet tuottavat eniten arvoa, missä käyttäjät kohtaavat vaikeuksia ja miten voimme parantaa algoritmejamme. Analysoimme koostettua, anonymisoitua dataa ennustetarkkuuden parantamiseksi ja uusien valmiuksien kehittämiseksi.
Viestintä: Käytämme yhteystietojasi palveluilmoitusten, tuotepäivitysten, turvallisuushälytysten lähettämiseen ja kyselyihisi vastaamiseen. Voimme myös lähettää ajoittain uutiskirjeitä tilausalan trendeistä ja alustan parannuksista, joista voit kieltäytyä milloin tahansa.
Turvallisuus ja vaatimustenmukaisuus: Datasi auttaa meitä havaitsemaan vilpillistä toimintaa, estämään luvatonta pääsyä, valvomaan käyttöehtojamme ja noudattamaan lakisääteisiä velvoitteitamme.
Datan jakamisen rajat
Yritysdatasi on luottamuksellista. Emme myy tietojasi kolmansille osapuolille. Jaamme dataa vain tietyissä, rajoitetuissa olosuhteissa, jotka ovat tarpeen palvelun toimittamiseksi.
Palveluntarjoajat: Työskentelemme huolellisesti tarkistettujen kolmannen osapuolen palveluntarjoajien kanssa, jotka avustavat hosting-infrastruktuurissa, maksujenkäsittelyssä, sähköpostin toimituksessa ja analytiikassa. Nämä tarjoajat pääsevät vain dataan, joka on tarpeen heidän erityistoimintojensa suorittamiseen, ja heidät on sopimusvelvoitettu suojaamaan tietojasi.
Lakisääteiset vaatimukset: Voimme paljastaa tietoja, kun Suomen tai EU:n laki vaatii, vastauksena päteviin oikeudellisiin prosesseihin, popfiin oikeuksien ja omaisuuden suojaamiseksi tai estääksemme haittaa käyttäjillemme tai yleisölle.
Liiketoimintasiirrot: Jos popfi on mukana sulautumisessa, yrityskau passa tai omaisuuden myynnissä, tietosi saatetaan siirtää osana kyseistä transaktiota. Ilmoitamme sinulle kaikista tällaisista omistajuuden tai datanhallinnan muutoksista.
Oikeutesi GDPR:n mukaisesti
Suomalaisena yrityksenä, joka palvelee eurooppalaisia asiakkaita, popfi noudattaa täysin yleistä tietosuoja-asetusta. Sinulla on kattavat oikeudet henkilötietoihisi.
Pääsy ja siirrettävyys: Voit pyytää kopion kaikista sinusta pitämistämme henkilötiedoista jäsennellyssä, koneluettavassa muodossa. Tämä antaa sinulle mahdollisuuden ymmärtää, mitä tietoja meillä on, ja siirtää ne toiseen palveluun halutessasi.
Korjaus ja täydennys: Jos henkilötietosi ovat epätarkkoja tai puutteellisia, sinulla on oikeus saada ne korjatuksi tai täydennetyksi. Voit päivittää useimmat tiedot suoraan tilisi asetuksista.
Poisto: Voit pyytää henkilötietojesi poistamista, lakisääteisiä velvoitteitamme noudattaen tiettyjen tietojen säilyttämiseen. Kun poistat tilisi, poistamme henkilötietosi ja anonymisoimme käyttödatasi 30 päivän kuluessa.
Rajoitus ja vastustaminen: Voit pyytää meitä rajoittamaan tietojesi käsittelyä tai vastustamaan tiettyjä käyttötapoja, kuten markkinointiviestintää. Kunnioitamme näitä pyyntöjä, paitsi jos meillä on pakottavia oikeutettuja perusteita jatkaa käsittelyä.
Suostumuksen peruuttaminen: Jos käsittely perustuu suostumukseesi, voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa. Tämä ei vaikuta käsittelyn laillisuuteen ennen peruuttamista.
Tietoturvatoimenpiteet
Tietojesi suojaaminen ei ole neuvoteltavissa. Toteutamme useita turvallisuusval vonnan tasoja, jotka ovat linjassa alan parhaiden käytäntöjen kanssa.
Salaus: Kaikki popfiiin ja sieltä siirretty data on salattu TLS 1.3:lla tai korkeammalla. Levossa oleva data on salattu AES-256-salauksella. Salausavaimia kierrätetään säännöllisesti ja ne tallennetaan erillään suojaamastaan datasta.
Pääsynhallinta: Valvomme tiukkaa pääsynhallintaa vähimmän oikeuden periaatteen mukaisesti. Työntekijät pääsevät asiakastietoihin vain kun se on tarpeen tuelle tai ylläpidolle, ja kaikki pääsy kirjataan ja valvotaan.
Infrastruktuurin turvallisuus: Alustamme toimii turvallisilla, säännöllisesti päivitetyillä palvelimilla, joissa on verkon segmentointi, tunkeutumisenhavaitsemisjärjestelmät ja automaattinen turvallisuusval vonta. Suoritamme säännöllisiä turvallisuustarkastuksia ja läpäisytestauksia.
Tapahtumaresponssi: Pidämme yllä kattavaa tapahtumaresponss isuunnitelmaa. Epätodennäköisessä tietomurrossa ilmoitamme kärsiville käyttäjille 72 tunnin kuluessa GDPR:n vaatimalla tavalla.
Tietojen säilytyskäytännöt
Säilytämme erilaisia tietoja eri ajan lakisääteisten vaatimusten ja liiketoiminnan tarpeen perusteella.
Tilitiedot: Säilytämme tilisi ja profiilitietosi niin kauan kuin tilisi pysyy aktiivisena. Tilin poiston jälkeen säilytämme minimaalisia lakisääteisiä ja kirjanpitotarkoituksia varten tarvittavia tietoja seitsemän vuotta.
Liiketoiminta-analytiikkadat a: Tilaus- ja asiakasdataasi säilytetään tilisi asetusten mukaisesti, vaihtoehtoina välitön poisto tai rajoittamaton säilytys. Hallitset tätä dataa ja voit poistaa sen milloin tahansa.
Käyttöloki t: Tekniset lokit säilytetään 90 päivää turvallisuus- ja vianmääri tystarkoituksia varten, sitten ne poistetaan automaattisesti. Koostettua, anonymisoitua analytiikkaa voidaan säilyttää rajoittamattomasti tuoteparannusta varten.
Kansainväliset tiedonsiirrot
popfi toimii ensisijaisesti Suomessa ja Euroopan talousalueella. Tietosi tallennetaan EU:n datakeskuksissa sijaitseville palvelimille. Jos siirrämme dataa ETA:n ulkopuolelle, varmistamme asianmukaiset suojatoimet Euroopan komission hyväksymillä vakiosopimuslausekkeilla.
Evästeet ja seurantateknologiat
Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita alustan toiminnallisuuden parantamiseksi ja käyttökuvioiden ymmärtämiseksi. Katso yksityiskohtaisia tietoja evästeiden käytöstämme, mukaan lukien mieltymystesi hallinta, evästekäytännöstämme.
Lasten yksityisyys
popfi on yritysten välinen alusta, joka ei ole suunnattu alle 16-vuotiaille. Emme tietoisesti kerää henkilökohtaisia tietoja lapsilta. Jos uskot, että olemme vahingossa keränneet tietoja lapselta, ota meihin yhteyttä välittömästi.
Kolmansien osapuolten palvelut
Alustamme saattaa sisältää linkkejä kolmansien osapuolten palveluihin tai mahdollistaa integroinnin ulkoisten työkalujen kanssa. Tämä tietosuojakäytäntö koskee vain popfiia. Kun yhdistät kolmansien osapuolten datalähteitä tai napsautat ulkoisia linkkejä, kyseiset palvelut säätelevät tietojesi keräämistä ja käyttöä.
Päivitykset tähän käytäntöön
Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain heijastaaksemme käytäntöjemme, lakisääteisten vaatimusten tai alustan valmiuksien muutoksia. Ilmoitamme sinulle olennaisista muutoksista sähköpostitse tai näkyvällä ilmoituksella alustalla. Jatkaessasi popfiin käyttöä muutosten voimaantulon jälkeen hyväksyt päivitetyn käytännön.
Ota yhteyttä tietosuojatiimiimme
Jos sinulla on kysymyksiä tästä tietosuojakäytännöstä, haluat käyttää tietojaoikeuksiasi tai sinun täytyy raportoida turvallisuushuoli, ota meihin yhteyttä:
Sähköposti: privacy@popfi.fi
Osoite: popfi Tietosuojavastaava, Saimaankatu 60 B, 15140 Lahti, Suomi
Puhelin: +358 50 628 4062
Sinulla on myös oikeus tehdä valitus Suomen tietosuojavaltuutetulle, jos uskot, ettemme ole käsitelleet tietojasi asianmukaisesti.
Kalifornian yksityisyysoikeudet
Vaikka popfi sijaitsee Suomessa ja palvelee ensisijaisesti eurooppalaisia asiakkaita, kunnioitamme kaikkien käyttäjien yksityisyysoikeuksia. Jos olet Kalifornian asukas, sinulla on lisäoikeuksia Kalifornian kuluttajien yksityisyyslain (CCPA) mukaisesti, mukaan lukien oikeus tietää, mitä henkilökohtaisia tietoja keräämme, oikeus pyytää poistoa ja oikeus kieltäytyä henkilökohtaisten tietojen myynnistä. popfi ei myy henkilökohtaisia tietoja.